Privacy

Publicerad: 29. sep 2023 | Uppdaterad: 29. sep 2023

Sekretesspolicy

Integritetspolicyn handlar om hur Backpacker AS samlar in och använder information om besökare på våra webbplatser. Deklarationen innehåller information du har rätt till när information samlas in från vår webbplats (personuppgiftslagen § 19), och allmän information om hur vi behandlar personuppgifter (personuppgiftslagen § 18, 1 mom.).

Backpacker AS, av verkställande direktören, är ansvarig för behandlingen av företagets personuppgifter. Det är frivilligt för de som besöker webbplatserna att lämna personuppgifter i samband med tjänster på backpacker.no. Grunden för behandlingen är samtycke från den enskilde, om inte annat anges.

Information som samlas in på backpacker.no lagras på separata servrar som drivs av en norsk leverantör i Norge. Endast Backpacker och vår webbplats och bokningstjänstleverantörer har tillgång till den information som samlas in. Ett separat databehandlingsavtal mellan Backpacker och våra leverantörer reglerar vilken information leverantören har tillgång till och hur den ska behandlas.

Inlägg för resor

När du anmäler dig till en resa med oss ​​kommer du att bli ombedd att registrera personuppgifter. Denna information delas med våra partners där detta är nödvändigt för att kunna genomföra resan. Dina personuppgifter skyddas genom ett databehandlingsavtal med våra partners, som reglerar hur de ska skydda dina uppgifter på samma sätt som vi gör.

Sök

Backpacker AS lagrar information om vilka sökord användare använder på våra webbplatser i Google Analytics. Syftet med lagringen är att göra vårt informationserbjudande bättre. Användningsmönstret för sökningar lagras i aggregerad form. Endast söktermen lagras, och de kan inte kopplas till annan information om användarna, såsom IP-adresser.

Nyhetsbrev

Det är möjligt att prenumerera på nyhetsbrevet för alla som vill få information och erbjudanden från oss via e-post. För att vi ska kunna skicka e-post till rätt person måste vi registrera deras namn och e-postadress i vårt meddelandesystem. I meddelandesystemet kommer vi även att kunna se var och när du öppnar brevet, samt vilka länkar du klickar på. Vi använder denna information för att förbättra vår kommunikation med dig. Ingen information delas med andra företag och raderas när vi får besked om att du inte längre vill få information från oss. Du kan enkelt avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet vi skickar till dig.

Webbanalys och cookies

Som en viktig del i arbetet med att skapa en användarvänlig hemsida tittar vi på användningsmönstren hos de som besöker hemsidan. För att analysera informationen använder vi analysverktyget Google Analytics.

Google Analytics använder cookies (små textfiler som webbplatsen lagrar på användarens dator), som registrerar användarens IP-adress, och som ger information om den enskilda användarens rörelser online. Exempel på vad statistiken ger oss svar på är: hur länge besöket varar, vilka webbsidor användarna kommer ifrån och vilka webbläsare som används och hur många som besöker olika sidor. Ingen av cookies gör det möjligt för oss att länka information om din användning av webbplatsen till dig som privatperson.

Informationen som samlas in av Google Analytics lagras på Googles servrar. Information som tas emot omfattas av Googles sekretesspolicy.

En IP-adress definieras som personuppgifter eftersom den kan spåras tillbaka till en specifik hårdvara och därmed till en individ. Backpacker AS använder Google Analytics spårningskod som anonymiserar IP-adressen innan informationen lagras och bearbetas av Google. Den lagrade IP-adressen kan alltså inte användas för att identifiera den enskilda användaren.

Google Tag Manager

Vi arbetar alltid med att förbättra användarupplevelsen på våra webbplatser genom att anpassa och erbjuda riktat innehåll. För detta använder vi Google Tag Manager.

Google Tag Manager är en liten kod som hjälper oss att spåra användarbeteende via våra webbplatser, och denna information flyttas anonymt till vårt Google Analytics-konto.

Facebook-pixlar

Vi använder Facebook-pixeln för att se användarbeteende som kommer från Facebook. Med denna information kan vi mäta trafik från Facebook, uppnå mer riktad kommunikation genom Facebook och mäta konverteringar från Facebook-annonser. Informationen används inte för att identifiera individer, utan för att segmentera våra målgrupper. Genom denna implementering kommer Facebook att ha tillgång till att se användarmönstret för en person som har klickat sig in på vår hemsida från Facebook. För mer om hur Facebook behandlar och skyddar denna information, se Facebooks datapolicy.

Facebook Messenger Chat

Vi använder Facebooks messenger-chattfunktion för att kommunicera med våra kunder. Du kan läsa mer om hur detta fungerar här.

Sid- och tjänstfunktionalitet

Cookies används vid drift och presentation av data från webbplatser. Sådana cookies kan innehålla information om språkkod