Reisevilkår

Sist oppdatert 01.04.2026

1. Generelt

Disse reisevilkårene gjelder for bestilling av reiser via backpacker.no, som drives av:

Bp Travel AS

Org.nr: 937 463 103

E-post: post@backpacker.no

Bp Travel AS fungerer som formidler og salgsledd for gruppereiser levert av eksterne arrangører.

For reisene som tilbys på backpacker.no er Intro Travel Ltd arrangør og ansvarlig for gjennomføringen av reisen.

2. Roller og ansvar

Bp Travel AS:

• håndterer markedsføring, salg og booking
• er kundens kontaktpunkt frem til avreise
• administrerer betaling på vegne av arrangør

Intro Travel Ltd:

• er teknisk arrangør av reisen
• har ansvar for gjennomføring, program og innhold
• håndterer endringer, avvik og forhold under reisen

Ved kjøp av reise via backpacker.no inngår kunden avtale om deltakelse på en reise arrangert av Intro Travel Ltd.

3. Avtaleinngåelse

En bindende avtale inngås når:

• kunden bekrefter bestilling, og
• depositum er betalt innen oppgitt frist

Ved bestilling bekrefter kunden at:

• navn og opplysninger er korrekte
• vilkårene er lest og akseptert

Feil i navn eller opplysninger kan medføre ekstra kostnader eller tap av rettigheter, og er kundens ansvar.

4. Pris og betaling

Ved bestilling betales et depositum på 2 999 kr per person.

Restbeløpet for reisen må betales senest 30 dager før avreise.

Betaling skjer til Bp Travel AS, som håndterer oppgjør på vegne av arrangør.

Prisene inkluderer det som er oppgitt på reisen. Eventuelle lokale avgifter, visum, inngangsbilletter eller lignende kan tilkomme og betales direkte på destinasjonen.

5. Avbestilling og endringer

Avbestilling og endringer reguleres av arrangørens vilkår.

I henhold til Intro Travel Ltd sine vilkår gjelder normalt:

• Ved avbestilling mer enn 30 dager før avreise: deler av beløpet refunderes
• Ved avbestilling mindre enn 30 dager før avreise: opptil 100 % av reisens pris kan gå tapt

Fullstendige vilkår finnes her: https://www.introtravel.com/terms/

Bp Travel AS bistår med kommunikasjon, men er ikke beslutningstaker ved avbestillinger eller endringer.

6. Gjennomføring av reisen

Intro Travel Ltd er ansvarlig for:

• overnatting
• transport under reisen
• aktiviteter og opplevelser
• guider og lokal oppfølging

Programmet kan endres underveis på grunn av lokale forhold, vær eller andre uforutsette hendelser.

7. Fly og transport

Flyreiser til og fra destinasjonen er normalt ikke inkludert.

Kunden er selv ansvarlig for:

• bestilling av fly
• oppmøte til riktig tid

Bp Travel AS kan gi anbefalinger, men er ikke ansvarlig for flytransport.

8. Forsikring

Alle reisende må ha gyldig reiseforsikring som dekker:

• sykdom
• hjemtransport
• uforutsette hendelser

Bp Travel AS tilbyr ikke forsikring.

9. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• gyldig pass (minst 6 måneder etter hjemreise)
• visum og innreiseregler
• vaksiner og helsekrav
• korrekt informasjon ved bestilling

Manglende oppfyllelse kan medføre tap av rettigheter uten ansvar for Bp Travel AS.

10. Reklamasjon

Eventuelle mangler skal meldes:

• Under reisen: direkte til guide eller Intro Travel
• Før avreise: til Bp Travel AS

Bp Travel AS bistår med videre dialog, men krav knyttet til gjennomføringen vurderes av arrangør.

11. Ansvarsbegrensning

Bp Travel AS er ikke ansvarlig for:

• endringer i reiseprogram
• hendelser under reisen
• forsinkelser, kanselleringer eller avvik
• forhold utenfor vår kontroll

Slike forhold håndteres av arrangør (Intro Travel Ltd).

12. Personvern

Personopplysninger behandles kun i forbindelse med booking og gjennomføring av reisen, og deles med relevante samarbeidspartnere ved behov.

13. Tvister

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for relevante klageorgan eller domstol.