Sist oppdatert: 31. oktober 2025
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Backpacker AS samler inn, behandler og beskytter personopplysninger som mottas gjennom våre nettsider, skjemaer og tjenester. Vi tar ditt personvern på alvor og følger gjeldende lover og regler for behandling av personopplysninger, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Backpacker AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.
Dersom du har spørsmål om hvordan vi håndterer personopplysninger, kan du kontakte oss på:
E-post: post@backpacker.no
Vi behandler personopplysninger for å kunne tilby, forbedre og følge opp våre tjenester.
Det er frivillig å oppgi informasjon på backpacker.no, men enkelte tjenester – som påmelding til reiser eller nyhetsbrev – krever at du registrerer personopplysninger.
Behandlingsgrunnlaget er normalt samtykke fra deg som bruker, eller nødvendig behandling for å kunne oppfylle en avtale, slik som gjennomføring av reiser og administrasjon av kundeinformasjon.
Vi samler inn informasjon på følgende måter:
Opplysningene brukes til:
Opplysninger som samles inn på backpacker.no lagres på sikre servere som driftes av norske leverandører.
Kun autoriserte medarbeidere i Backpacker AS og våre tekniske og administrative leverandører (som driver nettsted, betalingsløsninger eller bookingsystem) har tilgang til dataene.
Alle samarbeidspartnere har inngått databehandleravtaler som regulerer hvordan personopplysninger håndteres, og er forpliktet til å beskytte informasjonen i tråd med GDPR.
Når du melder deg på en reise hos Backpacker, ber vi om nødvendige personopplysninger som navn, kontaktinformasjon, fødselsdato, og eventuelt opplysninger om allergier eller spesielle behov.
Disse opplysningene brukes for å kunne fullføre bestillingen og gi deg en trygg og personlig tilpasset reiseopplevelse.
Informasjonen deles kun med relevante samarbeidspartnere, for eksempel lokale guider, transportører og overnattingssteder – og alltid innenfor rammen av en databehandleravtale som sikrer at personvernet ditt ivaretas på samme nivå som hos oss.
Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, registrerer vi navn og e-postadresse for å kunne sende deg oppdateringer, reisetips og tilbud.
Vi kan også se om du åpner nyhetsbrevet eller klikker på lenker i det – dette brukes kun for å forbedre innholdet vårt og gjøre kommunikasjonen mer relevant.
Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten, eller ved å kontakte oss direkte. Opplysningene slettes umiddelbart når du melder deg av.
For å kunne forstå hvordan nettstedet brukes, benytter vi Google Analytics og Google Tag Manager. Disse verktøyene samler inn anonymisert informasjon om bruksmønsteret på siden – for eksempel hvilke sider som besøkes, hvor lenge besøk varer, og hvilken enhet eller nettleser som brukes.
Vi anonymiserer IP-adresser før lagring, slik at ingen enkeltbrukere kan identifiseres. Informasjonen lagres på Googles servere og behandles i henhold til Googles retningslinjer for personvern.
Vi bruker også Facebook Pixel for å måle trafikk fra Facebook og vise relevante annonser til personer som allerede har vist interesse for Backpacker.no. Informasjonen brukes kun til målgrupper på aggregert nivå, ikke til identifisering av enkeltpersoner.
Backpacker benytter Facebook Messenger Chat og eventuelt andre kommunikasjonsverktøy for å gi rask kundeservice.
Kommunikasjonen er frivillig, og meldingene dine blir ikke brukt til markedsføring uten samtykke. Du kan når som helst be om at tidligere samtaler slettes.
Nettstedet bruker enkelte tekniske informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet – for eksempel valg av språk, innlogging, eller lastbalansering mellom servere.
Disse inneholder ikke personlig identifiserbar informasjon og slettes automatisk etter endt økt eller innen rimelig tid.
Du har rett til å:
Alle forespørsler behandles kostnadsfritt og innen 30 dager.
Send forespørsel til post@backpacker.no.
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller i samsvar med lovpålagte krav (for eksempel regnskapslovgivning).
Data som ikke lenger er nødvendige for drift eller kommunikasjon blir slettet eller anonymisert.
Du kan selv velge å slette eller blokkere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din.
På nettvet.no finner du en enkel veiledning om hvordan du administrerer cookies og beskytter personvernet ditt på nettet.
Backpacker AS kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i våre tjenester, tekniske løsninger eller gjeldende regelverk.
Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på backpacker.no, og ved større endringer vil du bli varslet.